Diese Support-Pakete sind nur für Reseller gedacht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Reseller sind und kein passendes Paket für Ihre Bedürfnisse finden. Kontaktieren Sie uns >>
3rd-Level Support
3rd-Level Support richtet sich an Unternehmen, die ihren Kunden Produkte (Hardware oder Software) verkaufen, die PostgreSQL als Datenbank verwenden. Diese Support-Variante stellt sicher, dass Sie Ihren Kunden ein vollständiges SLA anbieten können, auch wenn Sie nicht über das erforderliche Know-how im eigenen Haus verfügen.
Mehr erfahren >>
CPN (CYBERTEC Partner Network)
Wenn Sie ein System- oder Softwarehaus sind, das seinen Kunden PostgreSQL anstelle oder neben anderen Datenbanksystemen anbieten möchte, schlagen wir vor, dem CYBERTEC Partner-Netzwerk beizutreten.
Mehr erfahren >>Leistungsübersicht
Query Tuning | ✖ |
For Resellers only! |
Bugfix / Patches | ✔ | |
Backup / Restore | ✖ | |
Backup / Restore Assistance | ✖ | |
DB/OS* Health Check on Request | ✖ | |
DB/OS* Health Check Automated / Monthly | ✖ | |
PostgreSQL Parameter Tuning | ✔ | |
User Management | ✖ | |
Tablespace Management | ✖ | |
Slow Query Detection | ✖ | |
Vacuum Tuning | ✖ | |
Monitoring / Alerting | ✖ | |
PostgreSQL Update* | ✖ | |
PostgreSQL Upgrades* | ✖ | |
PostgreSQL Deployment* | ✖ | |
Sizing | ✖ | |
DB Security Check | ✖ | |
Trouble Shooting | ✖ | |
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB) | ✔ | |
postgres-operator | ✔ | |
Extended Product Support*** | ✔ | |
Drivers for C, Python,… | ✔ |
* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE
Laden Sie eine Übersicht über alle Leistungen unserer Support-Pakete herunter.
PDF herunterladen >>Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten
Lesen Sie mehr über unsere verschiedenen Support-Kanäle, Service-Level-Agreements und Reaktionszeiten bei Supportfragen.
Mehr erfahren >>KONTAKT
Kontaktieren Sie unser Sales-Team um mehr Informationen zu den Support Paketen zu erhalten.
Kontaktieren Sie uns >>