Diese Support-Pakete sind nur für Reseller gedacht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Reseller sind und kein passendes Paket für Ihre Bedürfnisse finden. Kontaktieren Sie uns >>

3rd-Level Support

3rd-Level Support richtet sich an Unternehmen, die ihren Kunden Produkte (Hardware oder Software) verkaufen, die PostgreSQL als Datenbank verwenden. Diese Support-Variante stellt sicher, dass Sie Ihren Kunden ein vollständiges SLA anbieten können, auch wenn Sie nicht über das erforderliche Know-how im eigenen Haus verfügen.

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CPN (CYBERTEC Partner Network)

Wenn Sie ein System- oder Softwarehaus sind, das seinen Kunden PostgreSQL anstelle oder neben anderen Datenbanksystemen anbieten möchte, schlagen wir vor, dem CYBERTEC Partner-Netzwerk beizutreten.

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Leistungsübersicht

3rd-Level Support

CPN (Cybertec Partner Network)

Query Tuning

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

For Resellers only!

Bugfix / Patches

Backup / Restore

Backup / Restore Assistance

DB/OS* Health Check on Request

DB/OS* Health Check Automated / Monthly

PostgreSQL Parameter Tuning

User Management

Tablespace Management

Slow Query Detection

Vacuum Tuning

Monitoring / Alerting

PostgreSQL Update*

PostgreSQL Upgrades*

PostgreSQL Deployment*

Sizing

DB Security Check

Trouble Shooting

PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)

postgres-operator

Extended Toolchain***

Drivers for C, Python,…

* muss mindestens 4 Wochen im Voraus geplant werden
** muss mindestens 2 Tage im Voraus geplant werden
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, Cybertec-Erweiterungen, PostGIS, pgWatch

ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE

Laden Sie eine Übersicht über alle Leistungen unserer Support-Pakete herunter.

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Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten

Lesen Sie mehr über unsere verschiedenen Support-Kanäle, Service-Level-Agreements und Reaktionszeiten bei Supportfragen.

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KONTAKT

Kontaktieren Sie unser Sales-Team um mehr Informationen zu den Support Paketen zu erhalten. 

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