¿Qué pasa si su empresa vende productos, ya sea software o hardware, que utilizan PostgreSQL? ¿Necesita ofrecer a sus clientes un SLA, pero su empresa no cuenta con un amplio conocimiento de bases de datos? El soporte de 3er nivel está dirigido precisamente a este tipo de empresas.

Con Soporte de 3er nivel, usted permanecerá siendo el 1er contacto con sus clientes proviendoles de 1er y 2do nivel de soporte. Nuestro equipo estará a cargo de todas las solicitudes que su equipo no pueda manejar técnicamente. El soporte de 3er nivel de CYBERTEC es 24/7, lo que significa que estamos aquí para usted y sus clientes en todo momento.

Estos paquetes son para revendedores únicamente. Por favor, contáctenos si usted es un revendedor y no encuentra un paquete que se ajuste a sus necesidades. Contáctenos >>

Resumen de Servicios 

3rd Level Support

CYBERTEC Partner Network (CPN)

Query Tuning 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

For Resellers only!

Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User Management
Tablespace Management
Slow Query Detection
Vacuum Tuning

Monitoring / Alerting

PostgreSQL Update*
PostgreSQL Upgrades*
PostgreSQL Deployment*
Sizing
DB Security Check
Troubleshooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Drivers for C, Python,…
Extended Product Support***

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see «Product Support«; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS PAQUETES DE SOPORTE DE CYBERTEC

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Precio

El precio está basado en cuotas anuales por núcleo.
La cantidad minima de contratación es de 12 núcleos.

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Nuestros canales de soporte, SLA y tiempos de respuestas. 

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