CYBERTEC 24/7 Basic Support incluye todos los servicios de 24/7 Product Support y además Tuning y resolución extendida de problemas

CYBERTEC proporciona todas las correcciones de errores para las plataformas, procesadores y arquitecturas más utilizadas. Esto incluye no solo plataformas comunes como Redhat, CentOS, Suse, etc., sino también x86 / x64. También se atienden casos especiales según se soliciten y estaremos allí a su disposición.

Si necesita la administración de la base de datos incluida en su paquete de soporte, eche un vistazo a 24/7 Enterprise Support o en  9/5 Remote DBA Services.

Services Overview

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, cybertec-extensions, PostGIS, pgWatch

CYBERTEC SUPPORT PACKAGES OVERVIEW

Download the full services list of our support packages!

Download PDF >>

Precios

El precio se basa en una tarifa anual por núcleo.
El contrato mínimo es de 12 núcleos.

Por favor contactenos para mas información sobre los precios!.

Nuestros canales de soporte, SLA y tiempos de respuesta

Lea más sobre nuestros diferentes canales de soporte, acuerdos de nivel de servicio y tiempos de respuesta de soporte.

Read more >>

Contact

Contacte nuestro equipo de ventas y obtenga su 24/7 basic support hoy!

Contact us >>