Nasz 24/7 Product Support pakiet obejmuje wszelkie błędy i łatki (patches) w PostgreSQL i rozszerzonym łańcuchu narzędzi CYBERTEC. Ilekroć nie działają one tak, jak powinny, będziemy tam, aby Ci pomóc i jak najszybciej rozwiązać wszelkie problemy.

CYBERTEC zapewnia wszystkie poprawki błędów dla najczęściej używanych platform, procesorów lub architektur. Dotyczy to nie tylko popularnych platform, takich jak Redhat, CentOS, Suse itp., ale także x86 / x64. W szczególnych przypadkach jesteśmy do Państwa dyspozycji na życzenie.

Jeśli potrzebujesz tuningu wydajności bazy danych, projektowania i zarządzania zawartego w pakiecie supportu, prosimy o zapoznanie się z pakietami 24/7 Basic Support lub 24/7 Enterprise Support.

Porównanie usług

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* należy zaplanować co najmniej 4 tygodnie wcześniej
** należy zaplanować co najmniej 2 dni wcześniej
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, rozszerzenia CYBERTEC, PostGIS, pgWatch

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Cennik

Ceny oparte są na rocznej opłacie za instancję bazy danych.
Nie ma minimalnej liczby instancji.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach!

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej >>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, żeby uzyskać dostęp do pakietu 24/7 Product Support już dziś!

Skontaktuj się z nami >>