Czy używasz PostgreSQL jako backendu  bazy danych dla swojego produktu? Mamy zatem idealne rozwiązanie, aby uchronić Ciebie i Twoich klientów przed problemami z bazą danych.

PostgreSQL jest coraz częściej wykorzystywany jako baza danych dla oprogramowania (software) i rozwiązań sprzętowych (hardware). Po ich sprzedaży klientowi często pozostaje pytanie, jak zaoferować całkowicie zadowalającą umowę SLA. Właśnie tam wchodzimy. Oprócz naszego klasycznego wsparcia PostgreSQL dla przedsiębiorstw oferujemy również opcję bezpośredniego lub pośredniego wsparcia klienta.

Przykłady

  • Oferujesz SaaS (Software as a Service) z backendem PostgreSQL: Dbamy o bazy danych PostgreSQL w Twojej witrynie, nawet jeśli zostały zainstalowane przez klienta
  • Twoje oprogramowanie działa w witrynie klienta: Z przyjemnością oferujemy wsparcie jako bezpośredni kontakt w przypadku pytań dotyczących bazy danych Twojego klienta, lub zapewniamy wsparcie trzeciego poziomu dla obsługi klienta.
  • Sprzedajesz sprzęt korzystający z PostgreSQL (np. sprzęt medyczny, robotyka, technologia smart): tutaj również chętnie udzielimy wsparcia Twojemu klientowi lub Twojemu zespołowi wsparcia
  • Twoja firma oferuje interfejsy (API) między oprogramowaniem a PostgreSQL: Jesteśmy niezawodnym partnerem dla Ciebie i Twoich klientów

PostgreSQL product- and 3rd level support

Być może Twój własny zespół bazy danych ma dobrą podstawową wiedzę na temat PostgreSQL (np. poprzez nasze kursy PostgreSQL), ale musisz zapewnić wsparcie 24/7, żeby spełnić warunki umowy SLA. Lub Twoi klienci chcą mieć Ciebie, dostawcę, jako pojedynczy punkt kontaktowy dla zgłoszeń serwisowych. Jesteśmy tam jako wsparcie trzeciego poziomu, niewidoczne dla klientów. Oczywiście dotyczy to też Twojego produktu, np. odsprzedanego przez innych. Wszystko jest możliwe.

Duże kompanie wolą bezpośrednią komunikację z dostawcą wsparcia? Nie ma problemu! Jako partner przejmujemy pełne wsparcie PostgreSQL dla Twojego klienta i upewniamy się, że baza danych Twojego produktu jest uruchomiona.

Profesjonalne wsparcie produktu PostgreSQL i wsparcie trzeciego poziomu dla Ciebie i Twoich klientów

Korzyści naszych kompleksowych usług wsparcia:

  • profesjonalne wsparcie 24 × 7 przez
    • telefon / infolinię
    • email
    • system zgłoszeń problemów
  • bezpośrednie wsparcie dla klientów lub pośrednie wsparcie trzeciego poziomu za pośrednictwem zespołu wsparcia
  • zaoferuj swoim klientom doskonałą umowę SLA

Profesjonalna pomoc

Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać osobistą ofertę. Oferujemy szybką dostawę, profesjonalną pracę i wieloletnie doświadczenie PostgreSQL.

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI >>