9/5 Remote DBA
9/5 Remote DBA innebär att vi tar hand om dina databaser via distansåtkomst. Dina databaser hanteras och övervakas helt av CYBERTEC-experter – från måndag till fredag inom öppettider.
Läs mer >>24/7 Remote DBA
24/7 Remote DBA innebär att vi tar hand om dina databaser dygnet runt via distansåtkomst. Dina databaser hanteras fullständigt och övervakas av CYBERTEC-experter – hela tiden.
Läs mer >>9/5 Dedicated DBA
9/5 Dedikerad DBA innebär att du får en dedikerad CYBERTEC-expert som tar hand om din databas på distans – från måndag till fredag inom öppettider.
Läs mer >>24/7 cloud based support
24/7 molnbaserat stöd innebär att vi hjälper dig med dina PostgreSQL-databaser som finns på vanliga molnplattformar dygnet runt.
Läs mer >>
Tjänster Översikt
| 24/7 Remote DBA | 9/5 Remote DBA | 9/5 Dedicated DBA | 24/7 Cloud-based Support | |
| Query Tuning | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Bugfix / Patches | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Backup / Restore | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Backup / Restore Assistance | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS* Health Check on Request | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS*Health Check Automated / Monthly | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Parameter Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| User Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tablespace Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Slow Query Detection | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vacuum-Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitoring / Alerting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Update* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Upgrades* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
PostgreSQL Deployment** | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Sizing | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| DB Security Check | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Trouble Shooting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Packaging (RPM, DEB) | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| postgres-operator | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Drivers for C, Python,… | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Extended Product Support*** | ✔ | ✔ | ✔ | LIMITED |
Key Account Manager | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
* måste planeras minst fyra veckor framåt
** måste planeras minst två dagar framåt
*** Se ”Produktsupport”; Dessutom: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
Våra supportkanaler, SLA och svarstider
Läs mer om våra olika supportkanaler, servicenivåavtal och svarstider för supportfrågor.
Läs mer >>