24/7 Cloud-based Support bedeutet, dass wir Sie mit Ihrer PostgreSQL-Datenbank unterstützen, die in gängigen Cloud-Plattformen (Microsoft Azure, Amazon AWS, Google Cloud Platform, …) gehostet wird.

Dieser Service umfasst Troubleshooting, Performance-Tuning und unterstütztes Monitoring. Bitte beachten Sie, dass Bug-Fixes nicht in diesen Service eingeschlossen werden können.

Leistungsübersicht

24/7
Remote DBA 		9/5
Remote DBA 		9/5
Dedicated DBA 		24/7
Cloud-based Support
Query Tuning

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Bugfix / Patches

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Backup / Restore

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Backup / Restore Assistance

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DB/OS* Health Check on Request

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DB/OS*Health Check Automated / Monthly

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PostgreSQL Parameter Tuning

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User Management

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Tablespace Management

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Slow Query Detection

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Vacuum Tuning

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Monitoring / Alerting✔✔✔✔
PostgreSQL Update*

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PostgreSQL Upgrades*

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PostgreSQL Deployment**

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Sizing

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DB Security Check

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Troubleshooting

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PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)

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postgres-operator

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Drivers for C, Python,…

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Extended Product Support***

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Key Account Manager

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* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS

ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE

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Preis

Die Preisgestaltung basiert auf einer Jahresgebühr pro Core.
Das Vertragsminimum beträgt 12 Cores.

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Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten

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Kontakt

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