Verkauft Ihre Firma Produkte, entweder Software oder Hardware, auf denen PostgreSQL läuft? Sie möchten Ihren Kunden ein SLA anbieten, haben aber kein umfassendes Datenbank-Know-how im eigenen Betrieb? Der 3rd Level Support richtet sich an genau diese Art von Unternehmen. 

Beim 3rd Level Support bleiben Sie erster Ansprechpartner für Ihre Kunden und bieten ihnen 1st und 2nd Level Support an. Unser Team wird für alle Anfragen zuständig sein, die Ihr Team technisch nicht bearbeiten kann. CYBERTEC 3rd Level Support ist 24/7 – das bedeutet, dass wir jederzeit für Sie und Ihre Kunden da sind.

Dieses Support-Paket ist nur für Reseller gedacht. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Software-Händler sind und kein passendes Paket für Ihre Bedürfnisse finden. Kontaktieren Sie uns >>

Leistungsübersicht

3rd-Level Support

CYBERTEC Partner Network (CPN)

Query Tuning 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

For Resellers only!

Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User Management
Tablespace Management
Slow Query Detection
Vacuum Tuning

Monitoring / Alerting

PostgreSQL Update*
PostgreSQL Upgrades*
PostgreSQL Deployment*
Sizing
DB Security Check
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Extended Toolchain***
Drivers for C, Python,…

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, cybertec-extensions, PostGIS, pgWatch

ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE

Laden Sie die Übersicht über alle Leistungen unserer Support-Pakete herunter.

PDF herunterladen >>

Preis

Die Preisgestaltung basiert auf einer Jahresgebühr pro Core.
Das Vertragsminimum beträgt 12 Cores.

Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Preisinformationen!

Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten

Lesen Sie mehr über unsere verschiedenen Support-Kanäle, Service-Level-Agreements und Reaktionszeiten bei Supportanfragen.

Mehr erfahren >>

Kontakt

Kontaktieren Sie unser Sales-Team noch heute um einen Reseller Vertrag zu erhalten.

Kontaktieren Sie uns >>