Unser 24/7 Product Support deckt alle Fehler und Patches innerhalb von PostgreSQL und der erweiterten CYBERTEC-Toolchain ab. Wann immer diese nicht so funktionieren, wie sie sollten, sind wir da, um Ihnen zu helfen und alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben. 

CYBERTEC bietet alle Bug-Fixes für die meistgenutzten Plattformen, Prozessoren oder Architekturen an. Dies schließt nicht nur gängige Plattformen wie Redhat, CentOS, Suse, etc. ein, sondern auch x86 / x64. Auch für Sonderfälle stehen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Wenn Sie Performance Tuning, Datenbank Design und Management in Ihr Support Paket aufnehmen möchten, werfen Sie doch einen Blick auf den 24/7 Basic Support oder 24/7 Enterprise Support.

Leistungsübersicht

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, cybertec-extensions, PostGIS, pgWatch

ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE

Laden Sie die Übersicht über alle Leistungen unserer Support-Pakete herunter.

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Preis

Die Preisgestaltung basiert auf einer Jahresgebühr pro Datenbankinstanz.
Es gibt keine erforderliche Mindestanzahl von Instanzen.

Bitte kontaktieren Sie uns für detaillierte Preisinformationen!

Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten

Lesen Sie mehr über unsere verschiedenen Support-Kanäle, Service-Level-Agreements und Reaktionszeiten bei Supportanfragen.

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Kontakt

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