Unsere Product Support Packages decken alle Fehler und Patches innerhalb von PostgreSQL und der erweiterten CYBERTEC-Toolchain ab. Wann immer diese nicht so funktionieren, wie sie sollten, sind wir da, um Ihnen zu helfen und alle Probleme so schnell wie möglich zu beheben. 

 

 

CYBERTEC bietet alle Bug-Fixes für die meistgenutzten Plattformen, Prozessoren oder Architekturen an. Dies schließt nicht nur gängige Plattformen wie Redhat, CentOS, Suse, etc. ein, sondern auch x86 / x64. Auch für Sonderfälle stehen wir Ihnen auf Anfrage zur Verfügung.

Sie haben eine oder mehrere CYBERTEC Extensions oder Produkte bei sich im Einsatz? Wir unterstützen Sie im Rahmen unserer Product Support Packages gerne mit Bugfixes und Patches. 

Für ausgewählte Produkte und Extensions erhalten unsere Product Support Kunden exklusiv die neuesten Updates, bevor diese frei erhältlich sind.

Wenn Sie Performance Tuning, Datenbank Design und Management in Ihr Support Paket aufnehmen möchten, werfen Sie doch einen Blick auf den 24/7 Basic Support oder 24/7 Enterprise Support.

Leistungsübersicht

Product SupportExtended Product SupportTDE Product SupportData Masking Product SupportPGWatch Product Support
PostgreSQL
Which PostgreSQL EXTENSIONS are included?
pg_timetable – Advanced Job Scheduling * 

 

Choose one Extension

pg_showplans –
Monitoring Execution Plans *
pg_squeeze – Shrinks Tables *
Walbouncer – Enterprise Grade Partial Replication
Oracle_FDW
PL/pgSQL_sec
PostgreSQL PRODUCTS
PostgreSQL Transparent Data Encryption (TDE) *
Data Masking for PostgreSQL *
PGWatch – PostgreSQL Monitoring Tool *
Which SERVICES are included?
Maximum Response timenext business daynext business daynext business daynext
business
day
next business day
Bugfix/Patches
Packaging (RPM, DEB)
Docker Container
postgres-operator
Drivers for C, Python, …

* including latest updates

ÜBERBLICK ÜBER DIE CYBERTEC SUPPORT PAKETE

Laden Sie die Übersicht über alle Leistungen unserer Support-Pakete herunter.

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Preis

Die Preisgestaltung basiert auf einer Jahresgebühr pro Datenbankinstanz.
Es gibt keine erforderliche Mindestanzahl von Instanzen.

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Support-Kanäle, SLA und Reaktionszeiten

Lesen Sie mehr über unsere verschiedenen Support-Kanäle, Service-Level-Agreements und Reaktionszeiten bei Supportanfragen.

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Kontakt

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