Nuestro soporte de productos 24/7 cubre cualquier bug y parche dentro de PostgreSQL y de las herramientas de CYBERTEC. Cuando estas no funcionen como deben, nosotros estaremos ahí para ayudar a resolver cualquier problema lo más pronto posible.
CYBERTEC resuelve todos los bugs para las plataformas más utilizadas, procesadores y arquitecturas. Esto incluye plataformas como Redhat, CentOS, Suse, etc. y también x86 / x64. En casos especiales, estamos a su disposición.
Si tiene una o más extensiones, o productos de CYBERTEC en uso, estaremos encantados de ayudarle con correcciones de errores y parches a traves de nuestros Paquetes de Soporte. Para productos y extensiones exclusivas, nuestros clientes reciben las últimas actualizaciones antes que los demás.
Si necesita incluir mejoramiento de performance de su base de datos, diseño y mantenimiento en su paquete de soporte, eche un vistazo a 24/7 Basic Support or 24/7 Enterprise Support.
Resumen de Servicios
| Product Support | Extended Product Support | TDE Product Support | Data Masking Product Support | PGWatch Product Support | |
| PostgreSQL | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Which PostgreSQL EXTENSIONS are included? | |||||
| pg_timetable – Advanced Job Scheduling * |
Choose one Extension | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
| pg_showplans – Monitoring Execution Plans * | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| pg_squeeze – Shrinks Tables * | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| Walbouncer – Enterprise Grade Partial Replication | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| Oracle_FDW | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| PL/pgSQL_sec | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| PostgreSQL PRODUCTS | |||||
| PostgreSQL Transparent Data Encryption (TDE) * | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
| Data Masking for PostgreSQL * | ✖ | ✔ | ✖ | ✔ | ✖ |
| PGWatch – PostgreSQL Monitoring Tool * | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ |
| Which SERVICES are included? | |||||
| Maximum Response time | next business day | next business day | next business day | next business day | next business day |
| Bugfix/Patches | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Packaging (RPM, DEB) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Docker Container | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
| postgres-operator | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Drivers for C, Python, … | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
* including latest updates
RESUMEN DE PAQUETES DE SOPORTE DE CYBERTEC
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