Need tugipaketid on mõeldud ainult edasimüüjatele. Kui olete edasimüüja ja ei leia oma vajadustele sobivat paketti, palun võtke meiega ühendust. Võta meiega ühendust >>
3rd-Level Support
3rd-Level Support on mõeldud ettevõtetele, kes müüvad tooteid (riist- või tarkvara) oma klientidele, kes kasutavad andmebaasina PostgreSQL. See tugivariant tagab, et saate oma klientidele pakkuda täielikku SLA-d, isegi kui teil pole vajalikku oskusteavet.
Loe edasi >>
CPN (CYBERTEC Partner Network)
Kui olete süsteemi- või tarkvaramaja, kes soovib pakkuda teistele andmebaasisüsteemide asemel või kõrval oma klientidele PostgreSQL-i, siis ootame Teid liituma CYBERTEC-i partnervõrgustikuga.
Loe edasi >>Ülevaade teenustest
| Query Tuning | ✖ |
For Resellers only! |
| Bugfix / Patches | ✔ | |
| Backup / Restore | ✖ | |
| Backup / Restore Assistance | ✖ | |
| DB/OS* Health Check on Request | ✖ | |
| DB/OS* Health Check Automated / Monthly | ✖ | |
| PostgreSQL Parameter Tuning | ✔ | |
| User Management | ✖ | |
| Tablespace Management | ✖ | |
| Slow Query Detection | ✖ | |
| Vacuum Tuning | ✖ | |
Monitoring / Alerting | ✖ | |
| PostgreSQL Update* | ✖ | |
| PostgreSQL Upgrades* | ✖ | |
| PostgreSQL Deployment* | ✖ | |
| Sizing | ✖ | |
| DB Security Check | ✖ | |
| Trouble Shooting | ✖ | |
| PostgreSQL Packaging (RPM, DEB) | ✔ | |
| postgres-operator | ✔ | |
| Extended Product Support*** | ✔ | |
| Drivers for C, Python,… | ✔ |
* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see “Product Support“; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
Meie tugikanalid, SLA ja päringutele vastamise ajad
Loe rohkem lisainfot CYBERTEC-i tugikanalite, teenusetaseme lepingute ja tugipakettide reageerimisaegade kohta.
Loe edasi >>