Product Support

PostgreSQL-i töökvaliteedi turvalisuse tagamiseks pakume lihtsat tootetuge. Hoolitseme võimalike vigade eest PostgreSQL-is ja CYBERTEC-i poolt arendatud tööriistaahelas ning hoolitseme selle eest, et need töötaksid probleemideta.

Loe rohkem >>

 

24/7 Basic Support

Pakume 24/7 tugiteenust, mis pakub ööpäevaringse teenuse kvaliteedi. Hoolitseme võimalike veaparanduste ja aeglaste päringute eest ning aitame Teid varundamise, taastamise ja muude tõrkeotsingu teemade korral. Oleme vastavalt vajadusele Teie jaoks alati kättesaadavad.

Loe rohkem >>

 

24/7 Enterprise Support

Pakume 24/7 ööpäevaringset tuge, et Teie ettevõte oleks täielikult kaitstud ja turvaline. Me mitte ainult ei paranda vigu ega häälesta jõudlust, vaid abistame ka varundamisel. Lisaks toetame Teid ka jälgimisel ja värskendamisel ning turvakontrollidel. Lisaväärtusena pakume konsultatsiooni, soodushinnaga koolitusi ja Teie ettevõtte küsimustega tegelemiseks spetsiaalset kontaktisikut.

Loe rohkem >>

Ülevaade teenustest

9/5 Basic Support24/7 Basic Support24/7 Enterprise Support
Query-Tuning
Bugfix/Patches
Backup/Restore
Backup/Restore – Assistance
DB/OS*-HealthCheck / on Request
DB/OS*-HealthCheck (auto)/ Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE****
Tablespace ManagementSUPPORTIVE****
Slow-Query-Detection
Vacuum-Tuning
Monitoring/AlertingSUPPORTIVE****
PostgreSQL-Update*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Upgrades*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Deployment**SUPPORTIVE****
SizingSUPPORTIVE****
DB-Security-CheckSUPPORTIVE****
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Drivers for C, Python…….
Extended Product Support ***
4 Consulting hours/month
-50% on our scheduled trainings worldwide
Key Account Manager

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see “Product Support“; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
**** Support with individual planning, errors and problems. 

CYBERTEC SUPPORT PAKETTIDE ÜLEVAADE

Lae alla meie support pakettide täiendav info!

Lae alla PDF >>

Meie tugikanalid, SLA ja päringutele vastamise ajad

Loe rohkem lisainfot CYBERTEC-i tugikanalite, teenusetaseme lepingute ja tugipakettide reageerimisaegade kohta::

Loe edasi >>

KONTAKT

Võtke ühendust müügimeeskonnaga, et saada täiendavat infot support pakettide kohta.

Võta meiega ühendust >>