24/7 Product Support

PostgreSQL-i töökvaliteedi turvalisuse tagamiseks pakume lihtsat tootetuge. Hoolitseme võimalike vigade eest PostgreSQL-is ja CYBERTEC-i poolt arendatud tööriistaahelas ning hoolitseme selle eest, et need töötaksid probleemideta.

Loe rohkem >>

 

24/7 Basic Support

Pakume 24/7 tugiteenust, mis pakub ööpäevaringse teenuse kvaliteedi. Hoolitseme võimalike veaparanduste ja aeglaste päringute eest ning aitame Teid varundamise, taastamise ja muude tõrkeotsingu teemade korral. Oleme vastavalt vajadusele Teie jaoks alati kättesaadavad.

Loe rohkem >>

 

24/7 Enterprise Support

Pakume 24/7 ööpäevaringset tuge, et Teie ettevõte oleks täielikult kaitstud ja turvaline. Me mitte ainult ei paranda vigu ega häälesta jõudlust, vaid abistame ka varundamisel. Lisaks toetame Teid ka jälgimisel ja värskendamisel ning turvakontrollidel. Lisaväärtusena pakume konsultatsiooni, soodushinnaga koolitusi ja Teie ettevõtte küsimustega tegelemiseks spetsiaalset kontaktisikut.

Loe rohkem >>

Ülevaade teenustest

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* tuleb planeerida vähemalt 4 nädalat ette
** peab olema kavandatud vähemalt 2 päeva ette
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, cybertec laiendid, PostGIS, pgWatch, TDE

CYBERTEC SUPPORT PAKETTIDE ÜLEVAADE

Lae alla meie support pakettide täiendav info!

Lae alla PDF >>

Meie tugikanalid, SLA ja päringutele vastamise ajad

Loe rohkem lisainfot CYBERTEC-i tugikanalite, teenusetaseme lepingute ja tugipakettide reageerimisaegade kohta::

Loe edasi >>

KONTAKT

Võtke ühendust müügimeeskonnaga, et saada täiendavat infot support pakettide kohta.

Võta meiega ühendust >>