Meie 24/7 ööpäevaringne tootetugi sisaldab kõiki PostgreSQL-i veaparandusi ja CYBERTEC-i laiendatud tööriistade korral tuge. Kõikide probleemide korral oleme alati olemas, et leida kiire lahendus. 

CYBERTEC pakub veaparandust kõigile enimkasutatavate platvormide, protsessorite või arhitektuuridele. See hõlmab lisaks tavalistele platvormidele nagu Redhat, CentOS, Suse jne, lisaks ka ka x86 / x64. Erijuhtumite korral oleme samuti Teie käsutuses – palun võtke meiega ühendust!

Kui Teil vajate andmebaasi jõudluse häälestamist, arhitektuuri ja haldamist lisaks support paketile, siis palun tutvuge 24/7 Basic Support või 24/7 Enterprise Support.

Ülevaade teenustest

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* tuleb planeerida vähemalt 4 nädalat ette
** peab olema kavandatud vähemalt 2 päeva ette
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, cybertec laiendid, PostGIS, pgWatch

CYBERTEC SUPPORT PAKETTIDE ÜLEVAADE

Lae alla meie support pakettide täiendav info!

Lae alla PDF >>

Hinnakiri

Hinnakujundus põhineb aastatasul andmebaasi instantsi kohta.
Instantside miinimumhulk pole määratud.

Täpse hinnateabe saamiseks pöörduge meie poole!

Meie tugikanalid, SLA ja päringutele vastamise ajad

Loe rohkem lisainfot CYBERTEC-i tugikanalite, teenusetaseme lepingute ja tugipakettide reageerimisaegade kohta:

Loe edasi >>

Kontakt

Võta meie müügitiimiga juba täna ühendust!

Võta meiega ühendust >>