9/5 Remote DBA
9/5 Remote DBA oznacza, że dbamy o Twoje bazy danych poprzez zdalny dostęp. Twoje bazy danych są w pełni zarządzane i monitorowane przez ekspertów CYBERTEC – od poniedziałku do piątku w biznesowych godzinach pracy.
24/7 Remote DBA
24/7 Remote DBA oznacza, że dbamy o Twoje bazy danych przez całą dobę za pośrednictwem zdalnego dostępu. Twoje bazy danych są w pełni zarządzane i monitorowane przez ekspertów CYBERTEC – przez cały czas.
Czytaj więcej >>
9/5 Dedicated DBA
9/5 Dedicated DBA oznacza, że masz dedykowanego eksperta CYBERTEC, który dba o twoją bazę danych zdalnie – od poniedziałku do piątku w biznesowych godzinach pracy.
Czytaj więcej >>
24/7 Cloud-based Support
24/7 Cloud-based Support oznacza, że pomagamy Ci z Twoimi bazami danych PostgreSQL, hostowanymi na wspólnych platformach chmurowych przez całą dobę.
Czytaj więcej >>Porównanie usług
| 24/7 Remote DBA | 9/5 Remote DBA | 9/5 Dedicated DBA | 24/7 Cloud-based Support | |
| Query Tuning | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Bugfix / Patches | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Backup / Restore | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Backup / Restore Assistance | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS* Health Check on Request | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS*Health Check Automated / Monthly | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Parameter Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| User Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tablespace Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Slow Query Detection | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vacuum-Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitoring / Alerting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Update* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Upgrades* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
PostgreSQL Deployment** | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Sizing | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| DB Security Check | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Trouble Shooting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Packaging (RPM, DEB) | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| postgres-operator | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Drivers for C, Python,… | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Extended Product Support*** | ✔ | ✔ | ✔ | LIMITED |
Key Account Manager | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES
Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!
Pobierz PDF >>Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji
Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.
Czytaj więcej >>Kontakt
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych pakietów supportu.
Skontaktuj się z nami>>