Co jeśli Twoja firma sprzedaje produkty, oprogramowanie lub sprzęt, działające na PostgreSQL? Potrzebujesz zaoferowania swoim klientom umowy SLA, ale nie masz obszernej wiedzy na temat baz danych na miejscu? 3rd Level Support jest skierowany właśnie do tego rodzaju firm.

Korzystając z pakietu 3rd Level Support pozostaniesz pierwszym kontaktem dla swoich klientów i zapewnisz im 1st oraz 2nd Level support, czyli wsparcie 1-go i 2-go poziomu. Nasz zespół będzie odpowiedzialny za wszystkie żądania, których Twój zespół nie jest w stanie obsłużyć technicznie. CYBERTEC 3rd Level Support jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu – co oznacza, że ​​jesteśmy zawsze tu dla Ciebie i Twoich klientów.

Ten pakiet supportu jest przeznaczony tylko dla resellerów. Prosimy o kontakt z nami, jeśli jesteś resellerem i nie możesz znaleźć odpowiedniego pakietu dla swoich potrzeb. Skontaktuj się z nami >>

Porównanie usług

3rd-Level Support

CYBERTEC Partner Network (CPN)

Query Tuning 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

For Resellers only!

Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User Management
Tablespace Management
Slow Query Detection
Vacuum Tuning

Monitoring / Alerting

PostgreSQL Update*
PostgreSQL Upgrades*
PostgreSQL Deployment*
Sizing
DB Security Check
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Drivers for C, Python,…
Extended Product Support***

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Cennik

Ceny są oparte na rocznej opłacie za rdzeń.
Minimum dla zawarcia umowy wynosi 12 rdzeni.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach!

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej >>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, żeby nawiązać współpracę z nami jako reseller już dziś!

Skontaktuj się z nami >>