24/7 Product Support

Uzyskaj prostą obsługę produktu, aby PostgreSQL był bezpieczny. Zajmujemy się wszelkimi błędami w PostgreSQL i rozszerzonym łańcuchu narzędzi CYBERTEC i upewniamy się, że działają one tak, jak powinny.

Czytaj więcej >>

 

24/7 Basic Support

Zyskaj z podstawowego supportu 24/7, będąc pod opieką przez cały czas. Zajmujemy się wszelkimi poprawkami błędów, powolnymi zapytaniami i możemy pomóc w tworzeniu kopii zapasowych, przywracaniu i innych tematach rozwiązywania problemów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, kiedykolwiek byś nas potrzebował.

Czytaj więcej >>

 

24/7 Enterprise Support

Uzyskaj całodobową pomoc techniczną, aby Twoja firma była w pełni chroniona i bezpieczna. Zajmujemy się nie tylko naprawą błędów lub tuningiem wydajności, a także pomagamy w tworzeniu kopii zapasowych, wspieramy Cię również w monitorowaniu i aktualizacji lub kontroli bezpieczeństwa. Skorzystasz również z uwzględnionych godzin konsultacji, szkoleń ze zniżką i dedykowanej osoby kontaktowej.

Czytaj więcej >>

Porównanie usług

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* należy zaplanować co najmniej 4 tygodnie wcześniej
** należy zaplanować co najmniej 2 dni wcześniej
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, rozszerzenia CYBERTEC, PostGIS, pgWatch, TDE

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej >>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych pakietów supportu.

Skontaktuj się z nami >>