Product Support

Uzyskaj prostą obsługę produktu, aby PostgreSQL był bezpieczny. Zajmujemy się wszelkimi błędami w PostgreSQL i rozszerzonym łańcuchu narzędzi CYBERTEC i upewniamy się, że działają one tak, jak powinny.

Czytaj więcej >>

 

24/7 Basic Support

Zyskaj z podstawowego supportu 24/7, będąc pod opieką przez cały czas. Zajmujemy się wszelkimi poprawkami błędów, powolnymi zapytaniami i możemy pomóc w tworzeniu kopii zapasowych, przywracaniu i innych tematach rozwiązywania problemów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji, kiedykolwiek byś nas potrzebował.

Czytaj więcej >>

 

24/7 Enterprise Support

Uzyskaj całodobową pomoc techniczną, aby Twoja firma była w pełni chroniona i bezpieczna. Zajmujemy się nie tylko naprawą błędów lub tuningiem wydajności, a także pomagamy w tworzeniu kopii zapasowych, wspieramy Cię również w monitorowaniu i aktualizacji lub kontroli bezpieczeństwa. Skorzystasz również z uwzględnionych godzin konsultacji, szkoleń ze zniżką i dedykowanej osoby kontaktowej.

Czytaj więcej >>

Porównanie usług

9/5 Basic Support24/7 Basic Support24/7 Enterprise Support
Query-Tuning
Bugfix/Patches
Backup/Restore
Backup/Restore – Assistance
DB/OS*-HealthCheck / on Request
DB/OS*-HealthCheck (auto)/ Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE****
Tablespace ManagementSUPPORTIVE****
Slow-Query-Detection
Vacuum-Tuning
Monitoring/AlertingSUPPORTIVE****
PostgreSQL-Update*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Upgrades*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Deployment**SUPPORTIVE****
SizingSUPPORTIVE****
DB-Security-CheckSUPPORTIVE****
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Drivers for C, Python…….
Extended Product Support ***
4 Consulting hours/month
-50% on our scheduled trainings worldwide
Key Account Manager

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
**** Support with individual planning, errors and problems. 

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej >>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji na temat naszych pakietów supportu.

Skontaktuj się z nami >>