Pakiet CYBERTEC 24/7 Basic Support obejmuje wszystkie usługi pakietu Product Support, a także tuning wydajności i rozszerzone rozwiązywanie problemów.

CYBERTEC zapewnia wszystkie poprawki błędów dla najczęściej używanych platform, procesorów lub architektur. Dotyczy to nie tylko popularnych platform, takich jak Redhat, CentOS, Suse itp., ale także x86 / x64. W szczególnych przypadkach jesteśmy do Państwa dyspozycji na życzenie.

Jeśli potrzebujesz zarządzania bazą danych zawartą w pakiecie supportu, prosimy o zapoznanie się z pakietami 24/7 Enterprise Support lub  9/5 Remote DBA Services.

Porównanie usług

9/5 Basic Support24/7 Basic Support24/7 Enterprise Support
Query-Tuning
Bugfix/Patches
Backup/Restore
Backup/Restore – Assistance
DB/OS*-HealthCheck / on Request
DB/OS*-HealthCheck (auto)/ Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE****
Tablespace ManagementSUPPORTIVE****
Slow-Query-Detection
Vacuum-Tuning
Monitoring/AlertingSUPPORTIVE****
PostgreSQL-Update*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Upgrades*SUPPORTIVE****
PostgreSQL-Deployment**SUPPORTIVE****
SizingSUPPORTIVE****
DB-Security-CheckSUPPORTIVE****
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Drivers for C, Python…….
Extended Product Support ***
4 Consulting hours/month
-50% on our scheduled trainings worldwide
Key Account Manager

* needs to be planned at least 4 weeks ahead
** needs to be planned at least 2 days ahead
*** Please see „Product Support„; Additionally: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
**** Support with individual planning, errors and problems. 

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Cennik

Ceny są oparte na rocznej opłacie za rdzeń. 
Minimum dla zawarcia umowy wynosi 12 rdzeni.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach!

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej>>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, żeby uzyskać dostęp do pakietu 24/7 Basic Support już dziś!

Skontaktuj się z nami>>