Pakiet CYBERTEC 24/7 Basic Support obejmuje wszystkie usługi pakietu 24/7 Product Support, a także tuning wydajności i rozszerzone rozwiązywanie problemów.

CYBERTEC zapewnia wszystkie poprawki błędów dla najczęściej używanych platform, procesorów lub architektur. Dotyczy to nie tylko popularnych platform, takich jak Redhat, CentOS, Suse itp., ale także x86 / x64. W szczególnych przypadkach jesteśmy do Państwa dyspozycji na życzenie.

Jeśli potrzebujesz zarządzania bazą danych zawartą w pakiecie supportu, prosimy o zapoznanie się z pakietami 24/7 Enterprise Support lub  9/5 Remote DBA Services.

Porównanie usług

24/7 Product Support24/7 Basic Support 24/7 Enterprise Support
Query Tuning
Bugfix / Patches
Backup / Restore
Backup / Restore Assistance
DB/OS* Health Check on Request
DB/OS* Health Check Automated / Monthly
PostgreSQL Parameter Tuning
User ManagementSUPPORTIVE
Tablespace ManagementSUPPORTIVE
Slow Query Detection
Vacuum Tuning
Monitoring / AlertingSUPPORTIVE
PostgreSQL Update*SUPPORTIVE
PostgreSQL Upgrades*SUPPORTIVE
PostgreSQL
Deployment**
SUPPORTIVE
SizingSUPPORTIVE
DB Security CheckSUPPORTIVE
Trouble Shooting
PostgreSQL Packaging (RPM, DEB)
postgres-operator
Support for Extended Toolchain***
Drivers for C, Python, …
4 hours consulting per month
-50% on scheduled CYBERTEC trainings worldwide
Key Account Manager

* należy zaplanować co najmniej 4 tygodnie wcześniej
** należy zaplanować co najmniej 2 dni wcześniej
*** Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, rozszerzenia CYBERTEC, PostGIS, pgWatch

PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES

Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!

Pobierz PDF >>

Cennik

Ceny są oparte na rocznej opłacie za rdzeń. 
Minimum dla zawarcia umowy wynosi 12 rdzeni.

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach!

Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji

Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.

Czytaj więcej>>

Kontakt

Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, żeby uzyskać dostęp do pakietu 24/7 Basic Support już dziś!

Skontaktuj się z nami>>