Nasz 24/7 Product Support pakiet obejmuje wszelkie błędy i łatki (patches) w PostgreSQL i rozszerzonym łańcuchu narzędzi CYBERTEC. Ilekroć nie działają one tak, jak powinny, będziemy tam, aby Ci pomóc i jak najszybciej rozwiązać wszelkie problemy.
CYBERTEC zapewnia wszystkie poprawki błędów dla najczęściej używanych platform, procesorów lub architektur. Dotyczy to nie tylko popularnych platform, takich jak Redhat, CentOS, Suse itp., ale także x86 / x64. W szczególnych przypadkach jesteśmy do Państwa dyspozycji na życzenie.
Jeśli używasz jednego lub więcej rozszerzeń lub produktów CYBERTEC, z przyjemnością udzielimy Ci pomocy w zakresie poprawek błędów i poprawek w ramach naszych pakietów Product Support. W przypadku wybranych produktów i rozszerzeń nasi klienci pomocy technicznej otrzymują wyłącznie najnowsze aktualizacje przed wszystkimi innymi.
Jeśli potrzebujesz tuningu wydajności bazy danych, projektowania i zarządzania zawartego w pakiecie supportu, prosimy o zapoznanie się z pakietami 24/7 Basic Support lub 24/7 Enterprise Support.
Porównanie usług
| Product Support | Extended Product Support | TDE Product Support | Data Masking Product Support | PGWatch Product Support | |
| PostgreSQL | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Which PostgreSQL EXTENSIONS are included? | |||||
| pg_timetable – Advanced Job Scheduling * |
Choose one Extension | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ |
| pg_showplans – Monitoring Execution Plans * | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| pg_squeeze – Shrinks Tables * | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| Walbouncer – Enterprise Grade Partial Replication | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| Oracle_FDW | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| PL/pgSQL_sec | ✔ | ✖ | ✖ | ✖ | |
| PostgreSQL PRODUCTS | |||||
| PostgreSQL Transparent Data Encryption (TDE) * | ✖ | ✔ | ✔ | ✖ | ✖ |
| Data Masking for PostgreSQL * | ✖ | ✔ | ✖ | ✔ | ✖ |
| PGWatch – PostgreSQL Monitoring Tool * | ✖ | ✔ | ✖ | ✖ | ✔ |
| Which SERVICES are included? | |||||
| Maximum Response time | next business day | next business day | next business day | next business day | next business day |
| Bugfix/Patches | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Packaging (RPM, DEB) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Docker Container | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ | ✔ |
| postgres-operator | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Drivers for C, Python, … | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
* including latest updates
PRZEGLĄD CYBERTEC SUPPORT PACKAGES
Pobierz pełną listę usług naszych pakietów supportu!
Pobierz PDF >>Cennik
Ceny oparte są na rocznej opłacie za rocznej za rdzeń.
Nie ma minimalnej liczby rdzeni.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać szczegółowe informacje o cenach!
Nasze kanały supportu, SLA i czasy reakcji
Przeczytaj więcej o naszych kanałach supportu, Service Level Agreements oraz czasach reakcji w kwestiach technicznych.
Czytaj więcej >>Kontakt
Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać Product Support już dziś!
Skontaktuj się z nami >>