CYBERTEC 9/5 Dedikerad DBA-supporttjänst inkluderar en dedikerad CYBERTEC-expert som på distans tar hand om dina databaser. Vi kommer att hantera eventuella problem innan du ens märker dem och informera dig proaktivt om eventuella framtida problem och nödvändiga åtgärder.
9/5 betyder att din DBA är här för dig från måndag till fredag från 9 till 17 (CET / MEZ). Andra tidszoner och datum på begäran.
Om du inte föredrar eller behöver en dedikerad konsult, ta en titt på våra 9/5 Remote DBA eller 24/7 Remote DBA-paket.
Tjänster Översikt
| 24/7 Remote DBA | 9/5 Remote DBA | 9/5 Dedicated DBA | 24/7 Cloud-based Support | |
| Query Tuning | ✖ | ✖ | ✖ | ✖ |
| Bugfix / Patches | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Backup / Restore | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Backup / Restore Assistance | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS* Health Check on Request | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| DB/OS*Health Check Automated / Monthly | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Parameter Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| User Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Tablespace Management | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Slow Query Detection | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Vacuum Tuning | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Monitoring / Alerting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Update* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| PostgreSQL Upgrades* | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
PostgreSQL Deployment** | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Sizing | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| DB Security Check | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Troubleshooting | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| PostgreSQL Packaging (RPM, DEB) | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| postgres-operator | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
| Drivers for C, Python,… | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Extended Product Support*** | ✔ | ✔ | ✔ | LIMITED |
Key Account Manager | ✔ | ✔ | ✔ | ✖ |
* måste planeras minst fyra veckor framåt
** måste planeras minst två dagar framåt
*** Se ”Produktsupport”; Dessutom: Patroni (vip-manager, haproxy), pgbackrest, pgbouncer, contrib, PostGIS
Prissättning
Prissättningen baseras på en månadsavgift per instans.
Det finns inga minsta antal instanser.
Kontakta oss för detaljerad prisinformation!
Våra supportkanaler, SLA och svarstider
Läs mer om våra olika supportkanaler, servicenivåavtal och svarstider för supportfrågor.
Läs mer >>